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Glosario de seguros

Los términos que aparecen en una póliza, explicados con palabras claras, un ejemplo y la norma que los regula. Vamos añadiendo términos nuevos poco a poco.

A

  • Actos vandálicos

    Los actos vandálicos o malintencionados son los daños que alguien causa a propósito en bienes ajenos, sin intención de llevárselos.

  • Agente de seguros

    Un agente de seguros es un mediador, persona física o jurídica distinta de la aseguradora y de sus empleados, que firma un contrato de agencia con una o varias aseguradoras y se compromete a distribuir sus seguros en los términos de ese contrato (artículo 140 del Real Decreto-ley 3/2020).

  • Agravación del riesgo

    La agravación del riesgo es un cambio, durante la vida del seguro, en los factores y circunstancias que declaraste al contratar, de tal naturaleza que si la aseguradora los hubiera conocido no habría firmado el contrato o lo habría hecho en condiciones más gravosas.

  • Amarre y varada

    Amarre y varada son las dos situaciones en las que una embarcación pasa buena parte del tiempo sin navegar.

  • Animal potencialmente peligroso

    Un animal potencialmente peligroso es el que, por su especie o raza, tiene capacidad de causar la muerte o lesiones a las personas o a otros animales y daños a las cosas, con independencia de su agresividad (artículo 2 de la Ley 50/1999).

  • Aportación

    La aportación es el dinero que el partícipe ingresa en su plan de pensiones, o la prima que paga a un plan de previsión asegurado u otro sistema de previsión social.

  • Asegurado

    El asegurado es la persona expuesta al riesgo que cubre el seguro.

  • Asistencia en carretera

    La asistencia en carretera es la cobertura que te ayuda cuando el vehículo no puede seguir circulando por una avería, un accidente, un pinchazo o una batería descargada.

  • Asistencia en el hogar

    La asistencia en el hogar es el servicio que incluyen muchos seguros de hogar para enviarte profesionales cuando tienes una urgencia o un problema doméstico.

  • Asistencia en viaje

    La asistencia en viaje es la cobertura que te ayuda cuando tienes un problema lejos de tu domicilio.

  • Atraco

    El atraco, que las pólizas también llaman expoliación, es la sustracción de bienes mediante violencia o intimidación sobre las personas.

  • Autorización previa

    La autorización previa es el visto bueno que la aseguradora de salud debe dar antes de que se realicen determinadas pruebas, tratamientos o intervenciones para que queden cubiertos.

  • Avería de maquinaria

    La avería de maquinaria, o rotura de maquinaria, es la cobertura que paga la reparación o sustitución de máquinas y equipos dañados por causas accidentales e internas, como un fallo eléctrico, un defecto de funcionamiento, un error de manejo o la rotura de una pieza, que no encajan en las coberturas clásicas de incendio o de robo.

B

  • Baremo de tráfico

    El baremo de tráfico es el sistema legal para valorar los daños y perjuicios causados a las personas en los accidentes de circulación.

  • Baremo dental

    El baremo dental es la lista de precios cerrados que una aseguradora pacta con sus clínicas concertadas para los tratamientos que no están incluidos sin coste en un seguro dental.

  • Beneficiario

    El beneficiario es la persona que tiene derecho a recibir la prestación del seguro cuando ocurre el hecho previsto, normalmente el fallecimiento del asegurado.

  • Bonus malus

    El bonus malus es el sistema con el que muchas aseguradoras de coche y moto ajustan la prima según tu historial de siniestros.

C

  • Cancelación de viaje

    La cancelación de viaje, también llamada anulación, es la cobertura que te devuelve los gastos ya pagados que no puedes recuperar cuando tienes que anular un viaje antes de salir por una causa prevista en la póliza, como una enfermedad grave, un accidente o el fallecimiento de un familiar.

  • Capital asegurado

    El capital asegurado, o suma asegurada, es la cantidad que fijas en la póliza como valor de lo que aseguras o como importe de la prestación.

  • Carencia

    La carencia es el periodo de tiempo, contado desde la fecha de efecto de la póliza, durante el cual una cobertura concreta todavía no puede utilizarse aunque ya estés pagando la prima.

  • Carné por puntos

    El carné por puntos es el sistema por el que cada permiso o licencia de conducción tiene un saldo de puntos que se reduce cuando su titular es sancionado en firme por infracciones graves o muy graves que llevan aparejada la pérdida de puntos.

  • Casco (embarcación)

    En los seguros náuticos, el casco es la cobertura de los daños de tu propia embarcación.

  • Ciberriesgo

    El ciberriesgo es la posibilidad de sufrir pérdidas por un incidente informático.

  • Coaseguro

    El coaseguro es el reparto de un mismo riesgo entre varias aseguradoras, cada una con una cuota determinada, por acuerdo entre ellas y el tomador.

  • Cobertura

    La cobertura, también llamada garantía, es cada uno de los riesgos o prestaciones que la aseguradora se compromete a atender si ocurre el hecho previsto.

  • Comunidad de propietarios

    La comunidad de propietarios es el conjunto de dueños de los pisos y locales de un edificio en régimen de propiedad horizontal, que comparten la propiedad de los elementos comunes (artículo 396 del Código Civil).

  • Concurrencia de seguros

    Hay concurrencia de seguros cuando el mismo tomador contrata con distintas aseguradoras dos o más seguros que cubren los efectos de un mismo riesgo sobre el mismo interés y durante el mismo periodo.

  • Condiciones especiales

    Las condiciones especiales son cláusulas que se añaden a la póliza para un caso concreto o para un tipo de riesgo determinado y que modifican, amplían o restringen lo que dicen las condiciones generales.

  • Condiciones generales

    Las condiciones generales son la parte de la póliza que recoge las reglas comunes a todos los contratos de un mismo producto.

  • Condiciones particulares

    Las condiciones particulares son la parte de la póliza que recoge los datos propios de tu contrato.

  • Conductor habitual

    El conductor habitual es la persona que usa el vehículo de forma regular y que se declara como tal al contratar el seguro.

  • Conductor novel

    Un conductor novel es quien ha obtenido el permiso de conducir hace poco tiempo.

  • Conductor ocasional

    El conductor ocasional es quien usa el vehículo de vez en cuando, sin ser la persona que lo conduce de forma regular.

  • Consorcio de Compensación de Seguros

    El Consorcio de Compensación de Seguros es una entidad pública empresarial con personalidad jurídica propia y patrimonio distinto del Estado, que ajusta su actividad al derecho privado (artículo 1 de su Estatuto Legal, aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004).

  • Contenido

    El contenido es la parte del seguro de hogar que cubre los bienes muebles de la vivienda.

  • Continente

    El continente es la parte del seguro de hogar que cubre la construcción.

  • Contingencias

    Las contingencias son los hechos que dan derecho a cobrar un plan de pensiones o un plan de previsión asegurado.

  • Convenio colectivo (seguro de)

    El seguro de convenio es el seguro, normalmente de accidentes, que una empresa contrata para sus trabajadores porque se lo exige el convenio colectivo que le es aplicable.

  • Copago

    El copago es la cantidad que pagas tú cada vez que utilizas un servicio de tu seguro de salud o dental, por ejemplo una consulta, una prueba diagnóstica o un tratamiento.

  • Corredor de seguros

    Un corredor de seguros es un mediador que ofrece asesoramiento independiente, basado en un análisis objetivo y personalizado, a quien busca cubrir un riesgo (artículo 155 del Real Decreto-ley 3/2020).

  • Cuadro médico

    El cuadro médico es la relación de médicos, especialistas, clínicas, hospitales y centros de pruebas con los que la aseguradora tiene concierto en un seguro de salud de asistencia sanitaria.

  • Cuestionario de salud

    El cuestionario de salud es el conjunto de preguntas sobre tu estado de salud, tus antecedentes y tus hábitos que la aseguradora te pide responder antes de contratar un seguro de salud, vida o decesos.

D

  • Daños eléctricos

    Los daños eléctricos son los que sufren las instalaciones y los aparatos por cortocircuitos, subidas de tensión, la caída de un rayo u otros fallos de la corriente, sin que llegue a producirse un incendio.

  • Daños por agua

    Los daños por agua son los causados por escapes, filtraciones o desbordamientos de agua procedentes de las instalaciones de la vivienda o del edificio.

  • Daños propios

    Los daños propios son los que sufre tu propio vehículo asegurado, por ejemplo en un choque, una salida de vía o un golpe al aparcar, con independencia de quién tenga la culpa.

  • Declaración amistosa de accidente

    La declaración amistosa de accidente, conocida como parte amistoso, es el impreso que rellenan juntos los conductores implicados en un accidente de tráfico para dejar constancia de cómo ocurrió.

  • Defensa jurídica

    La defensa jurídica es la cobertura por la que la aseguradora se hace cargo de los gastos que tengas por intervenir en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y te presta servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguro (artículo 76 a de la Ley de Contrato de Seguro).

  • Dependencia

    La dependencia es el estado de carácter permanente en el que una persona, por dificultades que afectan a su autonomía, necesita cuidados y apoyos de otras personas o ayudas importantes para realizar las actividades de la vida diaria (artículo 2.2 de la Ley 39/2006, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia).

  • Depreciación

    La depreciación es la pérdida de valor que sufre un bien con el paso del tiempo por el uso, el desgaste o la obsolescencia.

  • Derecho de desistimiento

    El derecho de desistimiento es la facultad de dejar sin efecto un seguro recién contratado, sin dar motivos y sin penalización, dentro de un plazo legal.

  • Desahucio

    El desahucio es el procedimiento judicial con el que el propietario recupera la posesión de una vivienda o local arrendado cuando el inquilino no paga la renta o las cantidades debidas, o cuando ha terminado el plazo del contrato.

  • Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

    La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) es el órgano de la Administración General del Estado que supervisa a las aseguradoras y a los mediadores de seguros en España.

  • Documento de información del producto (IPID)

    El documento de información sobre el producto de seguro, conocido como IPID por sus siglas en inglés, es una ficha breve y normalizada que resume un seguro antes de contratarlo.

  • Dolo y culpa grave

    El dolo es actuar a sabiendas y con intención, para causar el daño o para engañar.

E

  • Enfermedad grave

    La garantía de enfermedad grave paga un capital al asegurado cuando le diagnostican por primera vez alguna de las enfermedades que enumera la póliza, como determinados cánceres, el infarto de miocardio o el ictus.

  • Entidad aseguradora

    La entidad aseguradora, también llamada asegurador o compañía de seguros, es la empresa que asume los riesgos a cambio de la prima y que paga la indemnización o presta el servicio cuando ocurre un siniestro cubierto.

  • Equipaje

    En un seguro de viaje, el equipaje es la garantía que indemniza la pérdida, el robo o los daños de las maletas y de los objetos personales que llevas durante el viaje, hasta el límite fijado en la póliza.

  • Exclusión

    Una exclusión es un supuesto que la póliza deja expresamente fuera de la cobertura.

F

  • Fallecimiento

    En los seguros, el fallecimiento es el hecho que activa la cobertura principal de los seguros de vida para caso de muerte, de los seguros de accidentes cuando la muerte se debe a un accidente y de los seguros de decesos.

  • Fenómenos atmosféricos

    Los fenómenos atmosféricos son la cobertura del seguro de hogar, de comunidades o de comercio que paga los daños causados por lluvia, viento, granizo o nieve cuando no alcanzan la intensidad de un riesgo extraordinario.

  • Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA)

    El Fichero Informativo de Vehículos Asegurados, o FIVA, es el fichero público que recoge qué vehículos tienen en vigor el seguro obligatorio y con qué aseguradora.

  • Flota

    Una flota es un conjunto de vehículos de un mismo titular, normalmente una empresa o un autónomo, que se aseguran juntos en una sola póliza o bajo un mismo acuerdo con la aseguradora.

  • Fraccionamiento de prima

    El fraccionamiento de prima es la posibilidad de pagar la prima anual en varios plazos, por ejemplo semestrales, trimestrales o mensuales, en lugar de en un único recibo.

  • Franquicia

    La franquicia es la parte del daño que paga el propio asegurado en cada siniestro.

  • Franquicia profesional

    La franquicia profesional es la parte de cada siniestro que asume el propio profesional en su seguro de responsabilidad civil profesional.

  • Fuga de datos

    Una fuga de datos es la salida o exposición no autorizada de información, sobre todo de datos personales de clientes, empleados o proveedores.

G

  • Gastos médicos en el extranjero

    Los gastos médicos en el extranjero son la cobertura que paga la atención sanitaria que necesitas por una enfermedad o un accidente imprevistos durante un viaje fuera de España.

  • Gastos veterinarios

    Los gastos veterinarios son la cobertura del seguro de mascotas que paga, total o parcialmente, la atención veterinaria de tu animal por enfermedad o accidente.

H

  • Hospitalización

    La hospitalización es el ingreso de una persona en un hospital o clínica para recibir tratamiento médico o quirúrgico.

  • Hurto

    El hurto es la sustracción de una cosa ajena sin emplear fuerza en las cosas ni violencia o intimidación sobre las personas.

I

  • Impago de alquiler

    El impago de alquiler es la falta de pago de la renta o de otras cantidades que debe el inquilino, como los gastos que haya asumido por contrato.

  • Impuesto sobre primas de seguros

    El impuesto sobre las primas de seguros, conocido como IPS, es un tributo indirecto que grava las operaciones de seguro y que aparece sumado a la prima en el recibo.

  • Incapacidad permanente

    La incapacidad permanente es la situación de la persona que, después del tratamiento prescrito, presenta reducciones anatómicas o funcionales graves, susceptibles de determinación objetiva y previsiblemente definitivas, que disminuyen o anulan su capacidad laboral (artículo 193.1 de la Ley General de la Seguridad Social).

  • Incapacidad temporal

    La incapacidad temporal, conocida como baja laboral o IT, es la situación de la persona que no puede trabajar durante un tiempo por enfermedad o accidente mientras recibe asistencia sanitaria.

  • Indemnización

    La indemnización es la cantidad de dinero, o la reparación o reposición del bien, que la aseguradora entrega para compensar el daño causado por un siniestro cubierto.

  • Infraseguro

    Hay infraseguro cuando, en el momento del siniestro, el capital asegurado es inferior al valor real de lo que se asegura.

  • Inhabitabilidad

    La inhabitabilidad es la situación en la que no puedes vivir en tu casa tras un siniestro cubierto, como un incendio, una explosión o un daño grave por agua, mientras se repara.

  • Interés asegurable

    El interés asegurable es la relación económica entre una persona y el bien o el patrimonio que se asegura.

L

  • Ley de Contrato de Seguro

    La Ley de Contrato de Seguro es la Ley 50/1980, de 8 de octubre, la norma básica que regula en España la relación entre la aseguradora, el tomador, el asegurado y el beneficiario.

  • Ley de Distribución de Seguros

    Se llama Ley de Distribución de Seguros al título I del libro segundo del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, que incorpora al derecho español la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros.

  • Libre elección

    La libre elección es la posibilidad de escoger el médico, especialista o centro que te atiende en un seguro de salud.

  • Licencia de caza

    La licencia de caza es el documento nominal e intransferible que necesitas para practicar la caza (artículo 34 de la Ley 1/1970, de Caza).

  • Límite de indemnización

    El límite de indemnización es la cantidad máxima que la aseguradora pagará por un siniestro o por una cobertura concreta.

  • Lucro cesante

    El lucro cesante es la ganancia que se deja de obtener a causa de un daño.

  • Lunas

    La cobertura de lunas, o rotura de lunas, paga la reparación o sustitución de los cristales del vehículo cuando se rompen por una causa accidental, como una piedra que salta en la carretera o un intento de robo.

M

  • Mediador de seguros

    Un mediador de seguros es un profesional o una empresa que distribuye los seguros de las aseguradoras entre los clientes.

  • Muerte por accidente

    La muerte por accidente es el fallecimiento causado por un accidente, que la ley define como la lesión corporal que deriva de una causa violenta, súbita, externa y ajena a la intencionalidad del asegurado, y que produce invalidez temporal o permanente o muerte (artículo 100 de la Ley de Contrato de Seguro).

N

  • Nota informativa

    La nota informativa es la información que la aseguradora debe darte por escrito antes de que contrates el seguro, para que sepas con quién contratas y qué derechos tienes.

O

  • Objetos de valor

    Los objetos de valor son los bienes de mucho valor en poco volumen, como joyas, relojes, obras de arte, colecciones o antigüedades, que el seguro de hogar trata de forma distinta al resto del contenido.

P

  • Participación en beneficios

    La participación en beneficios, abreviada PB, es el derecho del tomador o del asegurado de un seguro de vida a recibir una parte de los resultados que obtiene la aseguradora con ese contrato o con la cartera a la que pertenece, por encima de lo garantizado en la póliza.

  • Pérdida de beneficios

    La pérdida de beneficios es la cobertura que indemniza a una empresa por el resultado económico que deja de obtener cuando su actividad se paraliza total o parcialmente por un siniestro, como un incendio, una inundación o la avería de una máquina clave.

  • Pérdida total

    Hay pérdida total, o siniestro total, cuando el vehículo queda destruido, desaparece por robo sin ser recuperado o cuando repararlo costaría más que el porcentaje de su valor que fija la póliza.

  • Peritación

    La peritación es la valoración técnica que hace un perito de seguros para determinar las causas del siniestro, el importe de los daños y las demás circunstancias que influyen en la indemnización, con una propuesta de importe líquido.

  • PIAS

    El PIAS, plan individual de ahorro sistemático, es un contrato con una aseguradora para ahorrar mediante seguros de vida y convertir después lo acumulado en una renta vitalicia asegurada.

  • Plan de pensiones

    Un plan de pensiones es un instrumento de ahorro a largo plazo que define el derecho de las personas a cuyo favor se constituye a percibir rentas o capitales por jubilación, supervivencia, viudedad, orfandad o invalidez (artículo 1 del texto refundido de la Ley de Regulación de los Planes y Fondos de Pensiones).

  • Plan de previsión asegurado (PPA)

    El plan de previsión asegurado (PPA) es un seguro de vida que tiene la fiscalidad de un plan de pensiones pero ofrece una garantía de interés.

  • Póliza

    La póliza es el documento que recoge el contrato de seguro.

  • Preaviso de baja

    El preaviso de baja es la notificación escrita con la que una de las partes se opone a que el seguro se renueve al terminar el periodo en curso, y también la antelación mínima con la que hay que enviarla.

  • Preexistencia

    Una preexistencia es una enfermedad, lesión o dolencia que el asegurado ya padecía, o cuyos síntomas conocía, antes de contratar el seguro.

  • Prima

    La prima es el precio del seguro.

  • Prima natural

    La prima natural es la que se calcula cada año según el riesgo real de ese año, que depende sobre todo de la edad del asegurado.

  • Prima nivelada

    La prima nivelada es una forma de calcular la prima en la que el importe se mantiene estable, o crece de forma moderada y prevista, a lo largo de los años, en lugar de subir con la edad del asegurado.

  • Prima única

    La prima única es la que se paga de una sola vez al contratar el seguro y cubre toda su duración, sin recibos posteriores.

  • Prórroga tácita

    La prórroga tácita es la renovación automática del seguro al terminar cada periodo, sin que tengas que firmar nada, salvo que una de las partes se oponga a tiempo.

  • Provisión matemática

    La provisión matemática es la reserva que la aseguradora calcula y mantiene para cada contrato de seguro de vida, de modo que pueda cumplir en el futuro lo que ha prometido.

R

  • Ransomware

    El ransomware, o secuestro de datos, es un tipo de programa malicioso que cifra los archivos o bloquea los sistemas de la víctima y exige un pago, normalmente en criptomonedas, a cambio de devolver el acceso.

  • Reaseguro

    El reaseguro es el seguro de las aseguradoras.

  • Reclamación ante la DGSFP

    La reclamación ante la DGSFP es la vía administrativa para que el servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones estudie tu conflicto con una aseguradora o un mediador cuando su Servicio de Atención al Cliente no lo ha resuelto.

  • Reclamación de daños

    La reclamación de daños es la petición que hace un perjudicado para que le indemnicen el daño que otra persona le ha causado, ya sea dirigida al responsable o a la aseguradora de este.

  • Reembolso de gastos

    El reembolso de gastos es una modalidad del seguro de salud que te permite acudir a médicos y centros que no están en el cuadro médico de la aseguradora, pagar tú la factura y pedir después que te devuelva una parte.

  • Regla proporcional

    La regla proporcional es la forma de calcular la indemnización cuando hay infraseguro.

  • Repatriación

    La repatriación es la cobertura que organiza y paga el traslado de una persona hasta su lugar de residencia cuando le ocurre algo grave lejos de casa.

  • Rescate

    El rescate es el derecho del tomador de un seguro de vida con ahorro a dar por terminado el contrato antes de su vencimiento y cobrar el valor acumulado, llamado valor de rescate.

  • Rescate del plan de pensiones

    El rescate de un plan de pensiones es el cobro anticipado de los derechos consolidados sin que se haya producido una de las contingencias.

  • Responsabilidad civil

    La responsabilidad civil es la obligación de reparar el daño causado a otra persona.

  • Responsabilidad civil de animales

    La responsabilidad civil de animales es la obligación de reparar los daños que tu animal cause a otras personas, a sus animales o a sus cosas, y también el seguro que la cubre.

  • Responsabilidad civil de explotación

    La responsabilidad civil de explotación, o responsabilidad civil general de empresa, cubre los daños que una empresa, un comercio o un profesional causan a terceros mientras desarrollan su actividad, dentro o fuera de sus instalaciones.

  • Responsabilidad civil de productos

    La responsabilidad civil de productos cubre los daños que causa a terceros un producto defectuoso que una empresa fabrica, importa, distribuye o vende, una vez que ha salido de sus manos.

  • Responsabilidad civil del cazador

    La responsabilidad civil del cazador es la obligación de indemnizar los daños que causas al cazar y, sobre todo, el seguro obligatorio que la cubre.

  • Responsabilidad civil familiar

    La responsabilidad civil familiar es la cobertura que paga los daños que tú o los miembros de tu familia causéis a otras personas en la vida privada, fuera de la actividad profesional y de la conducción de vehículos a motor.

  • Responsabilidad civil locativa

    La responsabilidad civil locativa cubre los daños que el inquilino causa a la vivienda o al local que tiene alquilado y de los que debe responder frente al propietario.

  • Responsabilidad civil obligatoria

    La responsabilidad civil obligatoria es la que la ley exige asegurar para poder realizar determinadas actividades o tener ciertos bienes, porque suponen un riesgo para terceros.

  • Responsabilidad civil patronal

    La responsabilidad civil patronal cubre las indemnizaciones que un empresario debe pagar a sus trabajadores, o a sus familias, por los daños personales sufridos en un accidente de trabajo cuando se le considera civilmente responsable, por ejemplo por no haber adoptado medidas de seguridad suficientes.

  • Responsabilidad civil voluntaria

    La responsabilidad civil voluntaria, también llamada complementaria o suplementaria, es la cobertura que contratas por encima de los límites del seguro obligatorio.

  • Retroactividad

    La retroactividad es la parte de un seguro de responsabilidad civil que cubre reclamaciones por hechos ocurridos antes de que la póliza entrara en vigor, siempre que la reclamación llegue mientras está vigente.

  • Riesgo

    El riesgo es el posible suceso, futuro e incierto, cuyas consecuencias cubre el seguro.

  • Riesgos extraordinarios

    Los riesgos extraordinarios son acontecimientos de gran intensidad cuyos daños no paga la aseguradora habitual, sino el Consorcio de Compensación de Seguros.

  • Robo

    En los seguros se llama robo a la sustracción de bienes empleando fuerza en las cosas para entrar o salir del lugar donde están, o violencia o intimidación sobre las personas.

S

  • Segunda opinión médica

    La segunda opinión médica es una garantía que incluyen algunos seguros de salud y de vida.

  • Seguro colectivo

    Un seguro colectivo, o póliza de grupo, es un único contrato que cubre a un conjunto de personas, como los empleados de una empresa o los socios de una asociación.

  • Seguro de vida vinculado a hipoteca

    El seguro de vida vinculado a la hipoteca es un seguro de vida riesgo que se contrata para que, si el titular del préstamo fallece o, según la póliza, queda en invalidez, la aseguradora pague al banco la deuda pendiente.

  • Seguro decenal de daños

    El seguro decenal de daños es la garantía que prevé la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) para cubrir, durante diez años, los daños materiales causados en el edificio por vicios o defectos que tengan su origen o afecten a la cimentación, los soportes, las vigas, los forjados, los muros de carga u otros elementos estructurales, y que comprometan directamente su resistencia mecánica y su estabilidad (artículo 19.1 c).

  • Seguro obligatorio de automóviles (SOA)

    El seguro obligatorio de automóviles, o SOA, es el seguro de responsabilidad civil que debe tener todo vehículo a motor con estacionamiento habitual en España para cubrir los daños que cause a personas y bienes en hechos de la circulación.

  • Seguro obligatorio de embarcaciones

    El seguro obligatorio de embarcaciones es el seguro de responsabilidad civil que debe tener todo naviero o propietario de una embarcación de recreo o deportiva.

  • Seguro obligatorio de viajeros (SOV)

    El seguro obligatorio de viajeros (SOV) indemniza a los viajeros, o a sus derechohabientes, cuando sufren daños corporales en un accidente durante un desplazamiento en un medio de transporte público colectivo de personas (artículo 1 del Reglamento del Seguro Obligatorio de Viajeros).

  • Servicio de Atención al Cliente

    El Servicio de Atención al Cliente (SAC) es el departamento que las aseguradoras, las corredurías y los corredores de seguros deben tener para atender y resolver las quejas y reclamaciones de sus clientes (artículo 29 de la Ley 44/2002 y artículo 166 del Real Decreto-ley 3/2020).

  • Servicio funerario

    El servicio funerario es la prestación principal del seguro de decesos.

  • Siniestro

    El siniestro es el hecho cubierto por la póliza que, cuando ocurre, obliga a la aseguradora a cumplir su prestación.

  • Sobreseguro

    Hay sobreseguro cuando el capital asegurado supera notablemente el valor real de lo que se asegura.

  • Subrogación

    La subrogación es el derecho de la aseguradora que te ha pagado una indemnización a ponerse en tu lugar para reclamar al responsable del daño lo que ella ha pagado.

  • Subsidio diario

    El subsidio diario es una cantidad fija que la aseguradora paga por cada día en que el asegurado está de baja por enfermedad o accidente, o ingresado en un hospital, según la garantía contratada.

  • Suplemento de póliza

    Un suplemento, también llamado apéndice, es el documento que modifica una póliza ya en vigor.

T

  • Tarjeta Sanitaria Europea

    La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) es el documento gratuito que acredita que tienes cobertura sanitaria en un país de la Unión Europea.

  • Terceros

    Un seguro a terceros es la modalidad básica del seguro de coche o moto.

  • Terceros ampliado

    El seguro a terceros ampliado es una modalidad intermedia del seguro de coche.

  • Todo riesgo

    El seguro a todo riesgo es la modalidad más completa del seguro de coche.

  • Todo riesgo con franquicia

    El todo riesgo con franquicia es un todo riesgo en el que tú asumes una parte fija de cada reparación de daños propios, la franquicia, y la aseguradora paga el resto.

  • Todo riesgo construcción (TRC)

    El seguro de todo riesgo construcción, conocido como TRC o seguro de obra, cubre los daños materiales que sufre una obra mientras se ejecuta, desde el inicio de los trabajos hasta la recepción o el plazo que fije la póliza.

  • Tomador

    El tomador es la persona, física o jurídica, que contrata el seguro con la aseguradora y firma la póliza.

U

  • Unit linked

    Un unit linked es un seguro de vida ahorro en el que el tomador asume el riesgo de la inversión.

V

  • Valor a nuevo

    El valor a nuevo, o valor de reposición a nuevo, es el criterio de indemnización por el que la aseguradora paga lo que cuesta hoy comprar o reconstruir un bien nuevo de las mismas características, sin descontar la depreciación por edad o uso.

  • Valor acordado

    El valor acordado, o valor pactado, es el valor que aseguradora y asegurado fijan de común acuerdo para el bien asegurado, en la póliza o después de contratarla, y que se tendrá en cuenta para calcular la indemnización (artículo 28 de la Ley de Contrato de Seguro).

  • Valor real

    El valor real es lo que vale un bien en el momento inmediatamente anterior al siniestro, teniendo en cuenta su antigüedad, su uso y su estado.

  • Valor venal

    El valor venal es el valor de venta que tenía un vehículo justo antes del siniestro, es decir, lo que habría costado comprar en el mercado de segunda mano otro de la misma marca, modelo, antigüedad, kilometraje y estado.

  • Vehículo de movilidad personal (VMP)

    Un vehículo de movilidad personal (VMP) es un vehículo de una o más ruedas, con una única plaza y propulsado solo por motores eléctricos, que puede alcanzar por diseño una velocidad máxima de entre 6 y 25 km/h, como el patinete eléctrico.

  • Vehículo de sustitución

    El vehículo de sustitución es un coche que la aseguradora pone a tu disposición mientras el tuyo está en el taller o después de un robo, para que puedas seguir desplazándote.

  • Vehículo histórico

    Un vehículo histórico es el que la Administración reconoce expresamente como tal por cumplir las condiciones del Reglamento de Vehículos Históricos (artículo 2 del Real Decreto 892/2024).

  • Vida ahorro

    Un seguro de vida ahorro combina la protección con la acumulación de un capital.

  • Vida riesgo

    Un seguro de vida riesgo cubre el fallecimiento del asegurado, y a menudo también su invalidez, durante un periodo determinado y sin componente de ahorro.

Z

  • Zonas comunes

    Las zonas comunes, o elementos comunes, son las partes de un edificio en propiedad horizontal que pertenecen a todos los propietarios y son necesarias para su adecuado uso y disfrute.

¿Hay un término de tu póliza que no entiendes? Llámanos al 917 567 108.